0
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכלל המגדרים והלקוחות.
לצורך תקנון זה, יהיו למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצד כל אחד מהם:
האתר – אתר האינטרנט skyhigh-houston.co.il וכל עמודיו, תכניו, שירותיו, הטפסים והממשקים שבו.
בעל האתר/הנהלת האתר – בעלי האתר, מנהליו, עובדיו או כל מי שמוסמך לפעול מטעמו.
הלקוח/המשתמש – כל אדם המבקר באתר, מבצע רכישה, יוצר קשר, או עושה כל שימוש באתר, לרבות מי שרוכש מוצרים עבור אחר.
מוצר/ים – כל פריט אופנה, חולצה, גופייה, קפוצ’ון, או מוצר אחר הנמכר באתר, לרבות פריטים בהזמנה מיוחדת.
הזמנה – כל פעולה המבוצעת באתר במסגרתה נבחרים מוצרים, נשלחים פרטים, ומבוצע תשלום (או התחייבות לתשלום).
הסכם/תקנון – תקנון זה, כפי שיתעדכן מעת לעת, וכן כל מסמך מדיניות נוסף שיפורסם באתר, כגון מדיניות פרטיות ומדיניות החזרים.
משלוח – משלוח באמצעות שליח עד הבית או כל אמצעי משלוח אחר המוצע באתר.
1.1. השימוש באתר skyhigh-houston.co.il (להלן: "האתר") ובכל השירותים והתכנים הניתנים בו, כפוף לאמור בתקנון זה.
1.2. רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי התקנון ולמדיניות הפרטיות וההחזרים, כפי שיפורסמו מעת לעת.
1.3. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לעדכן תקנון זה, מחירים, תנאי משלוח, מדיניות החלפות והחזרות, וזאת ללא הודעה מוקדמת. תוקף כל שינוי – מרגע פרסומו באתר.
2.1. האתר מציע לרכישה חולצות, גופיות וקפוצ'ונים בעיצובים מקוריים, חלקם מיוצרים במיוחד עבור הלקוח.
2.2. התמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בגוון, במידות או בפרטים בין המוצר בפועל לבין התמונות המוצגות באתר.
2.3. כל הזמנה כפופה לאישור סופי של הנהלת האתר, וייתכן כי לא יימצא במלאי מוצר שהוזמן, במקרה כזה תישלח ללקוח הודעה ותינתן לו אפשרות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.
3.1. כל המחירים כוללים מע"מ (אם נדרש על פי חוק).
3.2. התשלום מתבצע בכרטיסי אשראי, אפליקציות תשלום (כגון Bit), ולעיתים גם בפייפאל – בהתאם לזמינות בעמוד התשלום.
3.3. השלמת ההזמנה מהווה התחייבות מצד הלקוח לשלם עבור המוצרים שהוזמנו.
3.4. קבלה ואישור הזמנה יישלחו לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת ההזמנה.
4.1. משלוחים נשלחים עם שליח עד הבית ומסופקים תוך 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה או המימוש בפועל (למעט במועדים חריגים, חגים, עומסים או כוח עליון).
4.2. דמי המשלוח: 35 ₪ לכל רחבי ישראל, אלא אם צויין אחרת או הוצע מבצע מיוחד.
4.3. ייתכנו מבצעים על עלות המשלוח/מוצרים – העדכונים תמיד יופיעו באתר.
4.4. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם תלויים בה, ובכלל זה עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים, מזג אוויר קיצוני, שביתות, סגרים וכיוצ"ב.
5.1. מדיניות זו נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010.
5.2. ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והוא מוחזר באריזתו המקורית, בצירוף קבלה/אישור עסקה.
5.3. כל החלפה או החזרה – בתיאום מראש בלבד, ובכפוף להחזרת המוצר לכתובת שתימסר ללקוח.
5.4. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית במיוחד עבור הלקוח, אלא במקרה של פגם מהותי.
5.5. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר החוזר ובדיקתו, לאותו אמצעי תשלום ששימש ברכישה.
5.6. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה – יוחזרו דמי המשלוח במלואם, בהתאם להוראות החוק.
6.1. במידה והתקבל מוצר פגום, פנה אלינו מיידית בוואטסאפ ונפעל להחליף, להחזיר או לזכות אותך – לבחירתך.
6.2. צוות SKY HIGH HOUSTON מתחייב לשירות לקוחות הוגן, מקצועי ואישי, ולטיפול מהיר בכל פנייה.
7.1. לצורך רכישה באתר יש למסור כתובת דוא"ל, טלפון, ופרטי תשלום (הנתונים נשמרים ומאובטחים עפ"י תקנות הגנת הפרטיות בישראל).
7.2. החברה מתחייבת להשתמש בפרטים האישיים שסיפקת רק לצורך טיפול בהזמנה, תשלום ומשלוח – ולא תעבירם לצד ג' שאינו נחוץ לביצוע העסקה (למעט דרישת רשויות החוק).
7.3. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL והגישה למידע מוגבלת לצוות מצומצם בלבד.
7.4. Cookies משמשים לזיהוי והצגת העגלה בלבד, ולא לצרכי שיווק חיצוניים.
8.1. כל התכנים, העיצובים, התמונות והלוגואים באתר – מוגנים בזכויות יוצרים ואין לעשות בהם שימוש, הפצה, שכפול או מסירה לצד ג' ללא הסכמה מראש ובכתב מהנהלת האתר.
9.1. האתר וכל תכניו מוצעים "כפי שהם" (AS-IS) וללא אחריות לתוצאה מסוימת.
9.2. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף, לרבות עיכובים, הפסדים, עוגמת נפש או כל טענה אחרת הנובעת משימוש באתר או ברכישת המוצרים – למעט כמפורט במפורש בחוק.
10.1. הדין החל על תקנון זה – דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב.
לכל שאלה, פנייה או בקשה:
וואטסאפ: 052-8197345
אינסטגרם: @SKYHIGH.HOUSTON
תודה שבחרת בנו! נשמח לעמוד לרשותך תמיד.
גרסה 01: יולי 2025